Руководитель службы поддержки
Опыт 1-3 года
Построение системы отчетности и аналитики по обращениям пользователей (метрики, SLA, удовлетворенность). Взаимодействие с разработкой, тестированием и продюсерами по вопросам, поступающим...
Опыт ведения игровых сообществ в соц.сетях (FB, VK) и общения с игроками. Знания основ тестирования или опыт в тестировании.