Руководитель службы поддержки
Опыт 1-3 года
Построение системы отчетности и аналитики по обращениям пользователей (метрики, SLA, удовлетворенность). Взаимодействие с разработкой, тестированием и продюсерами по вопросам, поступающим...
AI-инженера готового взяться за разгрузку первой линии. Опыт руководства командой службы поддержки от 2 лет. Свободное владение английским языком.